Quel est l’équipement nécessaire ?
Vous devez posséder un TPE doté de cette fonction.
Votre conseiller professionnel pourra vous renseigner sur les solutions proposées par votre banque.
La carte bancaire ou le téléphone de votre client doit posséder la technologie “NFC” (near field communication).
Les appareils dotés de cette technologie sont repérables grâce au symbole ci-dessus.
Quelles sont les cartes compatibles ?
Les cartes compatibles avec le paiement sans contact sont la carte bancaire CB traditionnelle, la carte Visa et la Mastercard.
Les paiements mobiles sont également compatibles (Paylib, Apple Pay, Samsung Pay Google Pay).
Que signifient les messages d’incident ?
| LIBELLE ERREUR | CAUSE ERREUR
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| INCIDENT CARTE | Erreur de lecture au passage d’une carte sans contact. Représenter la carte
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| TRANSACTION REFUSEE | La carte présentée n’est reconnue par aucune application. Abandon
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| MONNAIE REFUSE | La carte est reconnue, mais la monnaie de la transaction n’est pas acceptée par l’application. Abandon |
| CARTE INTERDITE | La carte présentée est en liste noire. Abandon |
| CARTE REFUSEE | La carte est refusée par le terminal ou le centre d’autorisation. Abandon |
| CARTE PERIMEE | La carte n’est plus valable. Abandon |
| DATE DEBUT INVAL | La carte n’est pas encore valable. Abandon |
| CARTE BLOQUEE | Lors de la saisie du code confidentiel, le nombre maximum de tentatives échouées a été atteint. Abandon |
| CARTE ARRACHEE | La carte a été enlevée du lecteur carte à puce avant la fin de la transaction. Abandon |
| INCIDENT IMPRESSION | Problème d’imprimante. Remettez du papier ou vérifiez la fermeture du capot de l’imprimante. |
| FICHIER PLEIN | Le fichier de transactions de l’application est plein. Abandon puis déclenchez un appel manuel de télécollecte. |